Peking a Xiamen, Čína (18. února 2020) CCMW 2020: 200 Fórum bylo drženo v mořském klubu v Pekingu. Inbertec získala cenu terminálu kontaktního centra. Inbertec získal cenu 4 roky v řadě a je jedním ze 3 největších výherců cen fóra.
Vypuštění Covid-19 na začátku roku 2020 v Číně mělo velký dopad na práci a život každého, zejména na turistický průmysl, odvětví služeb a vládní služby horkých linií. Tato průmyslová odvětví mají vysokou poptávku v oblasti zákaznických služeb a sedadel call centra. Společnosti se musely vypořádat s náhlým velkým objemem hovorů od uživatelů. Aby byla zajištěna vysoce efektivní práce a zdraví zaměstnanců, změnila tato průmyslová odvětví podnik na odlehlé práce/ vzdálené agenty.
Inbertec využil svou vysokou výrobní kapacitu a nákladově efektivní výrobky, poskytované těmto vzdáleným sedacím snáhlavní soupravy potlačující hluk, což výrazně snížilo náklady na sedadla call centra a uspokojila služby požadované od jejich uživatelů.
Lehká hmotnost, nízké náklady, spolehlivá funkce zrušení hluku vstupní úrovněNáhlavní soupravy s řadou 200Dokonale odpovídalo požadavkům agentů call centra pro vzdálenou práci. Vzhledem k tomu, že agenti pracovali doma, byl vyžadován dobrý účinek na rušení hluku, aby se zabránilo zákazníkům, kteří slyšeli hluk z provozu mimo okno nebo domácí mazlíčky, děti, vaření, toaletní splachování atd. Doma.Náhlavní soupravy série 200byly s mikrofony rušením kardioidního šumu, což velmi pomohlo agentům snížit hluk z podzemních zemí.
Náklady jsou velmi důležitým faktorem, protože náhlavní soupravy byly poskytovány agentům používajícím doma. Pro společnosti by to mohly být dodatečné náklady. Velká hodnota inbertikaNáhlavní soupravy s řadou 200byly vybrány kvůli nízkým nákladům, vysoké spolehlivosti.
„Je velkou ctí získat tuto cenu 4 roky v řadě,“ řekl Jason Cheng, ředitel prodeje a marketingu společnosti Inberlec, „jsme rádi, že naše produkty a služby pomohly těmto společnostem a přijaly je. Ukazuje naši vizi, že produkty vyhovují, trh funguje velmi dobře. Inbertec bude i nadále slyšet hlasy od našich zákazníků, trhů, poskytne produktům, co trh potřebuje. “
O CCMW
CCMW je platforma třetích stran určená v technologii péče o zákazníky a vývoji call centra, hodnocení produktů a služeb souvisejících s péčí a řízením zákazníků.
Čas příspěvku: Mar-12-2022
