Podpora

Video

Číst dále

Často kladené otázky

Produkt - Související

Pro jaké scénáře call centra jsou vaše náhlavní soupravy vhodné?

Naše náhlavní soupravy jsou navrženy pro prostředí s vysokou hustotou hovorů. Jsou ideální pro zákaznický servis v oblasti elektronického obchodování, technickou podporu, telemarketing a další podobné aplikace. Díky funkcím, které zajišťují dlouhodobé pohodlí při nošení a křišťálově čistý zvuk, výrazně zlepšují zážitek z hovoru.

Mají sluchátka funkci potlačení hluku?

Rozhodně. Nabízíme modely s aktivním potlačením hluku (ANC) i s pasivní izolací hluku. Tyto modely jsou navrženy tak, aby minimalizovaly hluk na pozadí, a tím poskytovaly optimální kvalitu hovoru i v hlučném prostředí.

Nabízíte bezdrátové modely? Je připojení Bluetooth stabilní?

Nabízíme komplexní sortiment, který zahrnuje jak drátová (USB/3,5 mm/QD), tak bezdrátová Bluetooth headsety. Naše technologie Bluetooth zajišťuje stabilní připojení s nízkou latencí a umožňuje bezproblémovou komunikaci.

Jste továrna nebo obchodní společnost?

Jsme profesionální továrna specializující se na headsety a příslušenství. Máme rozsáhlé zkušenosti s exportem našich produktů do celého světa.

Máte k sluchátkům technické listy a uživatelské manuály?

Ano, datové listy, uživatelské manuály a veškerou technickou dokumentaci můžete získat zasláním e-mailu na adresusupport@inbertec.com.

Technické informace a kompatibilita

Jsou tyto náhlavní soupravy kompatibilní s hlavními systémy call center (např. Avaya, Cisco)?

Naše náhlavní soupravy jsou vysoce kompatibilní s běžnými systémy, jako jsou Avaya, Cisco a Poly. Jsou navrženy tak, aby fungovaly jako plug-and-play, s podporou ovladačů pro větší pohodlí. Úplný seznam kompatibility si můžete prohlédnout [zde].

Mohou se připojit k více zařízením současně?

Některé z našich špičkových modelů podporují párování dvou zařízení. To umožňuje bezproblémové přepínání mezi telefony a počítači a zvyšuje flexibilitu uživatelů.

Nákup a objednávky

Máte minimální množství pro objednávku?

Pro mezinárodní objednávky máme požadavek na minimální množství objednávky. Pokud však máte zájem o další prodej, ale v menším množství, zašlete prosím e-mail na adresusales@inbertec.compro více informací.

Nabízíte OEM/ODM služby?

Jistě! Nabízíme služby úpravy log, barev a balení. Stačí se s námi podělit o své požadavky a my vám poskytneme cenovou nabídku na míru.

Jaké máte ceny?

Informace o cenách jsou k dispozici. Zašlete prosím e-mail na adresusales@inbertec.comabyste získali nejnovější informace o cenách.

Doprava a doručení

Jaká je dodací lhůta? Jaké metody mezinárodní dopravy používáte?

- Vzorky: Obvykle trvá 1 - 3 dny.
- Hromadná výroba: 2 - 4 týdny po obdržení zálohy a konečném schválení.
- V případě naléhavých termínů kontaktujte prosím náš obchodní tým.

A co poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu dopravy. Expresní doprava je nejrychlejší, ale také nejdražší možností. Námořní přeprava je cenově výhodnějším řešením pro velké objednávky. Pro získání přesné sazby přepravy potřebujeme podrobnosti o výši objednávky, hmotnosti a způsobu dopravy. Kontaktujte nás prosím na adresesales@inbertec.compro více informací.

Zaručujete bezpečné a spolehlivé doručení produktů?

Ano, vždy používáme vysoce kvalitní exportní obaly, abychom zajistili bezpečné dodání našich produktů. Pro nebezpečné zboží používáme specializované obaly pro nebezpečné materiály a pro teplotně citlivé zboží zaměstnáváme ověřené přepravce pro chladírenské skladování. Upozorňujeme, že za specializované balení a nestandardní požadavky na balení může být účtován příplatek.

Záruka a podpora

Jaká je záruka na produkt?

Naše produkty jsou dodávány se standardní 24měsíční zárukou.

Co když má moje sluchátka statickou elektřinu/přeruší spojení?

Nejprve zkuste restartovat zařízení nebo aktualizovat ovladače. Pokud problémy přetrvávají, sdílejte prosím doklad o koupi spolu s videem problému, abychom vám urychlili pomoc.

Platba a finance

Jaké druhy platebních metod akceptujete?

Telegrafický převod je naší preferovanou platební metodou. Pro transakce malé hodnoty přijímáme také Paypal a Western Union.

Můžete poskytnout faktury s DPH?

Ano, pro účely celního odbavení můžeme vystavit proforma faktury nebo obchodní faktury.

Smíšený

Jak se mohu stát distributorem?

Please contact us at sales@inbertec.com for more information. We will evaluate your application and offer regional pricing and policies.

Poskytujete certifikace produktů (např. CE, FCC)?

Všechny naše produkty jsou mezinárodně certifikovány. Konkrétní certifikační dokumenty si můžete vyžádat prostřednictvím našeho prodejního týmu. Kromě toho můžeme poskytnout většinu požadované dokumentace, včetně certifikátů pro různé země, shody, pojištění, původu a dalších dokumentů souvisejících s exportem dle potřeby.