PBX, zkráceně Private Branch Exchange, je soukromá telefonní síť provozovaná v rámci jediné společnosti. Populární ve velkých nebo malých skupinách, PBX je telefonní systém, který se používá v rámci jednéorganizacenebopodnikánípodlejeho zaměstnanci spíšenež jinýmlidé, vytáčení směrových hovorů v rámci spolupracovníků.
Je nutné zajistit, aby komunikační linky byly čisté a fungovaly funkčně podle plánu. ThePBX systémbyl navržen tak, aby usnadnil práci a zároveň ušetřil více rozpočtů pro společnosti na správu hovorů.
TřiPBX systémy
V závislosti na tom, jaké zařízení používáte, může být váš systém PBX extrémně složitý a může trvat měsíce, než bude plně digitální, nebo dokonce jen několik dní, než se nastaví. Zde jsou tři různé druhy PBX.
Tradiční PBX
Tradiční nebo analogové PBX byly zaznamenány kolem počátku 70. let. Spojuje se prostřednictvím linek POTS (aka Plain Old Telephone Service) s telefonní společností. Všechny hovory procházející analogovou PBX jsou přenášeny prostřednictvím fyzických telefonních linek.
Když byla tradiční pobočková ústředna poprvé uvolněna pro veřejnost, znamenalo to významné zlepšení spolehlivosti a rychlosti telekomunikace po telefonu. Analogové telefonní linky používají měděné linky a ve srovnání s moderními systémy PBX mají znatelnou slabost.
Dobrou stránkou analogové pobočkové ústředny je to, že se spoléhá pouze na kabely ve fyzické podobě, takže pokud je připojení k internetu nestabilní, neexistují žádné problémy.
VoIP/IP PBX
Novější verzí PBX je VoIP (Voice Over Internet Protocol) nebo IP (Internet Protocol) PBX. Tato nová pobočková ústředna má podobnou standardní schopnost, ale s mnohem efektivnější komunikací díky digitálnímu připojení. Společnost také zůstává centrálním boxem na místě, ale je volitelné, zda každá část zařízení musí být pro provoz pevně zapojena do PBX. Řešení snižuje náklady společnosti díky snížení spotřeby fyzických kabelů.
Cloudová ústředna
Dalším krokem je cloudová PBX, nazývaná také hostovaná PBX, a je poskytována individuálně prostřednictvím internetu a spravována třetí stranou poskytující služby. Toto je úplně stejné jakoVoIPPBX, ale bez jakýchkoliv požadavků na nákup zařízení kromě IP telefonů. Existuje také více výhod, jako je flexibilita, škálovatelnost a časově úsporná instalace. Poskytovatel pobočkové ústředny je zodpovědný za údržbu a aktualizace celého systému.
Sluchátka Integrační řešení
Zatímco náhlavní soupravy jsou integrovány s telefonním systémem PBX, zvyšuje se efektivita multitaskingové práce. Integrace však není vždy jednoduchá. Ke stabilizaci kvality hlasového signálu prostřednictvím náhlavních souprav je často vyžadován samostatný integrační ovladač, software nebo plugin.
Moderní poskytovatelé PBX by mohli ulehčit všechny potíže. Poskytují jednoduchou integraci plug-and-play s většinou modelů předních značek headsetů. Nezáleží na tom, zda používáte DECT, kabelové nebo bezdrátové náhlavní soupravy, můžete získat křišťálově čistou hlasovou komunikaci s vynikající kvalitou signálu během okamžiku.
Čas odeslání: 16. listopadu 2022
