PBX, zkratka pro Private Branch Exchange (soukromá pobočková ústředna), je soukromá telefonní síť provozovaná v rámci jediné společnosti. PBX je telefonní systém, který je oblíbený ve velkých i malých skupinách a používá se v rámci…organizacenebopodnikánípodlejeho zaměstnanci spíšenež jinýmilidé, vytáčení směrovacích hovorů v rámci spolupracovníků.
Je nezbytné zajistit, aby komunikační linky byly čisté a fungovaly dle plánu.Systém ústřednybyl navržen tak, aby usnadnil práci a zároveň firmám ušetřil více rozpočtů na správu hovorů.
TřiSystémy ústředen
V závislosti na použitém vybavení může být váš systém ústředny extrémně složitý a jeho plně digitální provoz může trvat měsíce, nebo dokonce jen několik dní, než se nastaví. Zde jsou tři různé typy ústředen.
Tradiční ústředna
Tradiční neboli analogové ústředny PBX se objevily na začátku 70. let. Propojují se s telefonní společností prostřednictvím linek POTS (neboli Plain Old Telephone Service). Všechny hovory procházející analogovou ústřednou PBX jsou přenášeny fyzickými telefonními linkami.
Když byly tradiční ústředny PBX poprvé uvedeny na trh, znamenalo to významné zlepšení spolehlivosti a rychlosti telekomunikací přes telefon. Analogové telefonní linky používají měděné vodiče a mají ve srovnání s moderními systémy PBX znatelné slabiny.
Výhodou analogové ústředny je, že se spoléhá pouze na fyzické kabely, takže v případě nestabilního internetového připojení nehrozí žádné problémy.
VoIP/IP ústředna
Novější verzí ústředny PBX je VoIP (Voice Over Internet Protocol) nebo IP (Internet Protocol) PBX. Tato nová ústředna má podobné standardní funkce, ale s mnohem efektivnější komunikací díky digitálnímu připojení. Společnost sice zůstává centrální skříní na místě, ale je volitelné, zda je pro provoz nutné, aby každá část zařízení byla pevně zapojena do ústředny. Toto řešení snižuje náklady společnosti díky snížení používání fyzických kabelů.
Cloudová ústředna
Dalším krokem je cloudová ústředna, nazývaná také hostovaná ústředna, která je poskytována individuálně přes internet a spravována externí servisní společností. Je to v podstatě stejné jako...VoIPPBX, ale bez jakýchkoli požadavků na nákup zařízení s výjimkou IP telefonů. Existují také další výhody, jako je flexibilita, škálovatelnost a časově úsporná instalace. Poskytovatel PBX je zodpovědný za údržbu a aktualizace celého systému.
Sluchátka Integrační řešení
Integrace náhlavních souprav s telefonním systémem PBX zvyšuje efektivitu multitaskingu. Integrace však není vždy snadná. Pro stabilizaci kvality hlasového signálu přes náhlavní soupravy jsou často vyžadovány samostatné ovladače, software nebo pluginy.
Moderní poskytovatelé ústředen PBX by vám mohli pomoci se všemi problémy. Poskytují jednoduchou integraci typu plug-and-play s většinou modelů předních značek náhlavních souprav. Nezáleží na tom, zda používáte DECT, kabelová nebo bezdrátová náhlavní soupravy, můžete získat křišťálově čistou hlasovou komunikaci s vynikající kvalitou signálu během chvilky.
Čas zveřejnění: 16. listopadu 2022
