Náhlavní soupravy pro call centra jsou určeny pro přenos hlasu, primárně pro připojení k telefonům nebo počítačům pro použití v kancelářích a call centrech. Mezi jejich klíčové vlastnosti a standardy patří:
1. Úzké frekvenční pásmo, optimalizované pro hlas. Telefonní náhlavní soupravy pracují v rozsahu 300–3000 Hz, pokrývají více než 93 % energie řeči a zajišťují vynikající věrnost hlasu, zatímco potlačují ostatní frekvence.
2. Profesionální elektretový mikrofon pro stabilní výkon. Citlivost běžných mikrofonů se časem často snižuje, což způsobuje zkreslení, zatímco profesionální náhlavní soupravy pro call centra se tomuto problému vyhýbají.
3. Lehká a vysoce odolná. Tato sluchátka jsou navržena pro dlouhodobé používání a vyvažují pohodlí a výkon.
4. Bezpečnost především. Dlouhodobé používání náhlavní soupravy může poškodit sluch. Aby se to zmírnilo, náhlavní soupravy pro call centra obsahují ochranné obvody, které splňují mezinárodní normy:
UL (Underwriter's Laboratories) stanoví bezpečnostní limit 118 dB pro vystavení náhlému hluku.
OSHA (Úřad pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci) omezuje dlouhodobé vystavení hluku na 90 dBA.
Používání náhlavních souprav pro call centra zvyšuje efektivitu a snižuje náklady.
Příslušenství: Kabely pro rychlé odpojení (QD), voliče, voliče identifikace volajícího, zesilovače a další komponenty.
Výběr kvalitních sluchátek:
Zvuková čistota
Čistý a přirozený přenos hlasu bez zkreslení nebo statické elektřiny.
Efektivní izolace hluku (redukce okolního hluku ≥75 %).
Výkon mikrofonu
Profesionální elektretový mikrofon s konzistentní citlivostí.
Potlačení šumu na pozadí pro čistý příchozí/odchozí zvuk.
Testování trvanlivosti
Čelenka: Vydrží více než 30 000 cyklů ohýbání bez poškození.
Rameno výložníku: Odolává více než 60 000 otočným pohybům.
Kabel: Minimální pevnost v tahu 40 kg; zesílené namáhané body.
Ergonomie a pohodlí
Lehká konstrukce (obvykle pod 100 g) s prodyšnými náušníky.
Nastavitelný hlavový most pro delší nošení (8+ hodin).
Dodržování bezpečnostních předpisů
Splňuje limity expozice hluku UL/OSHA (≤118 dB špička, ≤90 dBA trvale).
Vestavěné obvody pro prevenci zvukových špiček.
Testovací metody:
Terénní test: Simulujte 8hodinové hovory pro kontrolu pohodlí a útlumu zvuku.
Zátěžový test: Opakované zapojení/odpojení konektorů QD (20 000+ cyklů).
Pádový test: Pády z výšky 1 metru na tvrdý povrch by neměly způsobit žádné funkční poškození.
Tip pro profesionály: Hledejte certifikaci „QD (Quick Disconnect)“ a záruku 2+ let od značek, které signalizují spolehlivost na podnikové úrovni.
Čas zveřejnění: 4. července 2025
