1. Dokážou sluchátka skutečně snížit hluk?
Zaměstnanci zákaznických služeb se často nacházejí v kancelářích s malými rozestupy mezi sedadly a zvuk sousedního stolu je často přenášen do mikrofonu pracovníků zákaznických služeb. Pracovníci zákaznických služeb musí zajistit hlasitost nebo mnohokrát opakovat řeč, aby zákazníkům lépe sdělili relevantní informace o společnosti. V tomto případě, pokud se rozhodnete a použijete telefonní sluchátka vybavená mikrofonem s potlačením hluku +sluchátka s potlačením hluku+adaptér pro potlačení hluku, můžete efektivně eliminovat více než 90 % hluku na pozadí, zajistit jasný a transparentní hlas, ušetřit čas komunikace, efektivně zlepšit kvalitu služeb a zlepšit zákaznickou zkušenost.
2. Je pohodlné nosit sluchátka s mikrofonem po dlouhou dobu?
Zaměstnanci zákaznického servisu/pracující na dálku, kteří denně uskutečňují odchozí hovory/přijímají stovky telefonních hovorů, nosí sluchátka více než 8 hodin denně. Pokud se cítí nepohodlně, bude to přímo ovlivněno jejich pracovní efektivitou a pracovní náladou. Při výběru sluchátek by si firma měla zvolit ergonomický design a velikost sluchátek. Zároveň s použitím proteinových/houbových/prodyšných kůží a dalších měkkých náušníků bude nošení sluchátek pohodlné po dlouhou dobu bez bolesti, což může zvýšit pohodlí a efektivitu práce personálu zákaznického servisu/prodeje.
3. Zda sluchátka mohou chránit sluch?
Pro časté uživatele sluchátek s mikrofonem může dlouhodobé vystavení zvuku bez řádné technické ochrany vést k poškození sluchu. Používáním profesionálních sluchátek s mikrofonem si uživatelé mohou lépe chránit zdraví svého sluchu. Profesionální sluchátka s mikrofonem mohou účinně chránit sluch prostřednictvím účinného snižování hluku, eliminace akustického tlaku sluchátek, omezení vysokých tónů a dalších technických prostředků. Podniky si mohou přednostně vybrat sluchátka s těmito technologiemi.
4. Existuje nějaká záruka na poprodejní servissluchátka s mikrofonem pro telefon?
Pokud chcete mít zaručený poprodejní servis, můžete dát přednost relativně známým značkám, jako jsou Jabra, Plantronics, Inbertec atd. Produkty známých značek a poprodejní servis jsou pravidelné a se zárukou. Například headset Inbertec lze prodat pouze po přísném testování. Zároveň se na něj vztahuje dvouletá záruka výrobce a poprodejní záruka.
Kromě výše uvedených faktorů musí podnik zvážit také cenu. Není důležité, která varianta je pro podnik vhodnější. Tyto faktory je třeba komplexně změřit v kombinaci s vlastními náklady na pořízení a potřebami produktu, aby bylo možné vybrat ten správný telefon pro podniky. V současné době je na trhu asi sto až dvě stě telefonních headsetů s vysokým poměrem ceny a výkonu, které dokáží uspokojit běžné potřeby podniků v oblasti zákaznických služeb a marketingu.
Čas zveřejnění: 16. června 2023
