Pracovníci call centra jsou úhledně oblečeni, sedí vzpřímeně, nosí sluchátka a mluví tiše. Každý den pracují se sluchátky, aby komunikovali se zákazníky. Pro tyto lidi však kromě vysoké intenzity tvrdé práce a stresu existuje ještě jedno skryté pracovní riziko. Dlouhodobé vystavení jejich uší hluku může způsobit poškození zdraví.
Jaké jsou globální standardy pro kontrolu hluku?profesionální sluchátka s mikrofonempro call centrum? Pojďme to zjistit!
Vzhledem ke specializaci profese call centra existují po celém světě relativně standardizované požadavky a kontroly týkající se hlukových norem a správy sluchátek pro call centra.
V normách pro hluk vydaných Úřadem pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci Spojených států je maximální hodnota impulzního hluku 140 decibelů, nepřetržitý hluk nepřesahuje 115 decibelů. V průměrném hlučném prostředí 90 decibelů je maximální pracovní limit 8 hodin. V průměrném hlučném prostředí 85 až 90 decibelů po dobu 8 hodin musí zaměstnanci podstoupit každoroční test sluchu.
V Číně hygienická norma GBZ 1-2002 pro projektování průmyslových podniků stanoví, že hygienický limit hladiny hluku impulzního hluku na pracovišti je 140 dB a maximální počet expozičních pulzů je 100 v pracovní dny. Při 130 dB je maximální počet kontaktních pulzů v pracovní dny 1000. Při 120 dB je maximální počet kontaktních pulzů 1000 za pracovní den. Trvalý hluk na pracovišti nepřesahuje 115 decibelů.
Sluchátka pro call centra mohouchránit sluchnásledujícími způsoby:
1. Ovládání zvuku: Náhlavní soupravy pro call centra mají obvykle funkce ovládání hlasitosti, které vám pomohou ovládat hlasitost a zabránit poškození sluchu v důsledku nadměrně hlasitých zvuků.
2. Izolace hluku: Sluchátka pro call centra mají obvykle funkce izolace hluku, které dokáží blokovat vnější hluk, což vám umožňuje jasně slyšet druhou osobu, aniž byste museli zvyšovat hlasitost, a tím se snižuje poškození vašeho sluchu.
3. Pohodlné nošení: Sluchátka pro call centra se obvykle pohodlně nosí, což může snížit tlak a únavu uší způsobenou dlouhodobým nošením, a tím snížit poškození sluchu.
4. Používejte sluchátka s ochranou sluchu, která chrání váš sluch omezením hlasitosti a filtrováním hluku, aby se zabránilo poškození způsobenému dlouhodobým používáním sluchátek.
Sluchátka pro call centramůže pomoci chránit váš sluch, ale přesto je důležité kontrolovat hlasitost a dělat přestávky v přiměřených intervalech, abyste předešli poškození sluchu.
Čas zveřejnění: 15. listopadu 2024
