Moje odpověď je samozřejmě ano. Zde jsou pro to dva důvody.
Zaprvé, kancelářské prostředí. Praxe ukazuje, žecall centrumProstředí call centra je také důležitým faktorem ovlivňujícím úspěch provozu. Komfort prostředí call centra bude mít přímý dopad na efektivitu a kvalitu zákaznických služeb a dokonce i na mobilitu servisního personálu, což povede ke zvýšení nákladů na školení zaměstnanců.
Přiměřeně navržené prostředí pro hovory může efektivně zmírnit pracovní tlak, snížit šíření hluku a zajistit, aby se obchodní zástupci při obsluze zákazníků cítili uvolněně a spokojeně, což má klíčový vliv na zlepšení efektivity práce a spokojenosti zákazníků.
Za druhé, pracovní forma. Jak všichni víme, vkancelář call centraExistuje mnoho pracovníků a jejich hlavní náplní práce je přijímat hovory od zákazníků a odpovídat na jejich otázky. Takže při tomto druhu práce, pokud spolu lidé ve stejné místnosti mluví, bude to vytvářet hodně hluku. To, co jsem zmínil výše, nejenže rozptyluje operátora, ale také způsobí, že zákazník bude znít, jako by místnost byla plná lidí, což může ovlivnit image call centra u zákazníka.
Odborníci se domnívají, že stínění hluku má největší návratnost produktivity. Mnoho zahraničních call center používá systémy maskování zvuku ke snížení hluku. Hluk lze také snížit několika jednoduchými metodami. Například stěny, stropy a koberce s nějakým zvukově pohlcujícím pěnovým materiálem, aby se snížil odraz hluku; některé rostliny mohou osvěžit vzduch a zároveň absorbovat část hluku; použití sluchátek s potlačením hluku, které také mohou hluk snížit.
Především, co si myslíte, zda potlačení hlukusluchátkaje dobré pro kancelář. Jsem si jistý, že vaše odpověď musí být stejná jako moje.
Všechna sluchátka Inbertec, zejména UB805DM a UB815DM, využívají technologii potlačení hluku. Tyto dva druhy sluchátek mají duální mikrofonní pole s technologiemi SVC a ENC s 99% potlačením hluku. Pokud máte o Inbertec větší zájem, klikněte prosím http://www.inbertec.com/pro více informací.
Čas zveřejnění: 13. června 2023
